Zásady komunikace na pracovišti

1. Základy komunikace na pracovišti

Komunikace na pracovišti probíhá v několika úrovních:

1. s kolegy

2. s nadřízenými

3. s jinými kolegy v multidisciplinárním týmu

4. s institucemi.

V komunikaci na pracovišti, stejně jako v běžném životě nebo s pacienty je nutné znát zásady:

 - verbální komunikace

-  neverbální komunikace

-  asertivity.

V komunikaci na pracovišti bychom měli dodržovat určitá pravidla:

a) Nezapomínejte pozdravit, usmát se.

b) Je nutné poskytovat jasné a srozumitelné informace.

c) Je důležité správně propojovat verbální a neverbální komunikaci - to znamená, že řeč těla musí odpovídat  mluvenému slovu.

d) Je důležité nejen poslouchat, ale umět i naslouchat.

e) Když něčemu nerozumíte, ptejte se.

f) Pozor, komunikace na pracovišti není monolog, ale dialog.

g) Zachování diskrétnosti je samozřejmé.

h) Je důležité budovat dobré vztahy na pracovišti - společné akce, káva.....