- Učitel: Markéta Elich
Cíle předmětu
Cílem předmětu je osvojení si znalostí a dovedností potřebných pro pochopení smyslu SQSS a procesu jejich zavádění do praxe sociální práce v organizaci poskytující sociální služby.
Požadavky na studenta
· Při absenci studenta/studentky na výuce zjištění si od kolegů v ročníku aktuálních požadavků a podmínek studia předmětu, které jsou vždy dospecifikovány první hodinu výuky předmětu,
· studium základní literatury, které bude ověřováno při skládání zkoušky,
· prostudování studijních materiálů,
· shlédnutí či poslechnutí dokumentů.
Organizace studia
Výuka je koncipována formou kolektivních konzultací (seminářů) doplněná o představení vybraných témat interaktivní formou.
Na prvním setkání jsou upřesněny požadavky na studenta/studentku ve smyslu stanovení termínů apod. a domluven způsob předání studijních materiálů garantkou předmětu.
Pro doplnění informací a podnětů k hlubším úvahám nad tématy je potřebné samostudium.
Individuální práce studenta
Pro předmět není stanovena žádná seminární práce. Kontrola samostudia spočívá v písemném přezkoušení uchopení znalostí v rozsahu předepsaných témat.
Přehled studijní literatury a dalších studijních pomůcek
Povinná základní studijní literatura:
kol. Standardy kvality sociálních služeb - výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: MPSV, 2008. Dostupné na WWW: <http://www.mpsv.cz/files/clanky/5966/4_vykladovy_sbornik.pdf>.
Maceček, R. Proces individuálního plánování průběhu poskytování sociálních služeb. Pp 457-464 in Janoušková, K., Nedělníková, D. (ed.) Profesní dovednosti terénních pracovníků. Ostrava: OSU, 2008. ISBN 978-80-7368-503-4.
Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách.
Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Průvodce pro poskytovatele. Praha: MPSV, 2002. Dostupné na WWW: <http://www.mpsv.cz/files/clanky/5964/pruvodce.pdf>.
Doporučená rozšiřující studijní literatura:
kol. Individuální plánování a role klíčového pracovníka v soc. službách. Tábor: APSS ČR, 2011.
Krutilová, D.; Čámský, P.; Sembdner, J. Sociální služby. APSS ČR a Abena.
Maceček, R. Kvalita sociálních služeb. Pp 25-38 in Janoušková, K., Nedělníková, D. (ed.) Profesní dovednosti terénních pracovníků. Ostrava: OSU, 2008. ISBN 978-80-7368-503-4.
Matoušek, O. a kol. Sociální služby. Praha: Portál, 2007.
SQSS. Dostupné na WWW: <http://www.mpsv.cz/cs/5963>.
Standardy kvality sociálních služeb - příručka pro uživatele. Praha: MPSV, 2008. Dostupné na WWW: <http://www.mpsv.cz/files/clanky/5965/skss_final_web.pdf>.
www.mpsv.cz
www.cekas.cz
Adams, R. Quality Social Work. London: MACMILLAN, 1998.
Evers, A., Haverinen, R., Leichsenring, K. etc. Developing Quality in Personal Social Services: Concepts, Cases and Comments. Vienna: Ashgate, 1997.
Géringová, J. Pomáhající profese. Praha: Triton, 2011.
Gummer, B., McCallion, P. Total Quality Management Social Services Theory & Practice. New York: State University of New York, 1995.
Jůn, H. Moc, pomoc a bezmoc v soc. službách a ve zdravotnictví. Praha: Portál, 2010.
Lawrie, A. Managing Quality of Service. London: The Directory of Social Change, 1995.
Nenadál, J. a kol. Moderní management jakosti. Praha: Management Press, 2008.
Reitmayerová, E.; Broumová, V. Cílená zpětná vazba. Praha. Portál, 2007.
Šedivý, M., Medlíková, O. Úspěšná nezisková organizace. Praha: Grada, 2011.
Další studijní pomůcky:
Studijní materiály.
Videa:
Libor Musil - Aplikace standardů kvality v organizaci a supervize studentů. Standardy 1, 2, 3.
http://www.video.muni.cz/verejne_pod.cgi?cat=FSS%20videa
Jana Havlíková - Komunitní plánování sociálních služeb
http://www.video.muni.cz/verejne_pod.cgi?cat=FSS%20videa
Olga Hubíková - Komunitní plánování sociálních služeb
http://www.video.muni.cz/verejne_pod.cgi?cat=FSS%20videa
Způsob zakončení předmětu: zkouška
Kontrola samostudia spočívá v písemném přezkoušení znalostí a jejich uchopení v rozsahu předepsaných témat. Zkouška je koncipována jako písemný test s uzavřenými otázkami s nabídkou odpovědí, kdy je vždy jen jedna správná, a otázkami otevřenými, které slouží k prověření uchopení látky. Pro absolvování testu je potřeba získat 70 % správných odpovědí. Započítávány jsou body i za část správně zodpovězené otázky.
Při posledním rozvrhovaném setkání budou domluveny termíny zkoušení v souladu se Studijním a zkušebním řádem JU a souvisejícího opatření děkana TF JU (dokumenty jsou zveřejněny na internetových stránkách fakulty, sekce Studium a Úřední deska).
Obsah předmětu
Předmět, shodně s variantou pro prezenční formu studia, tematicky pokrývá tyto okruhy:
- pojetí sociálních služeb
- zákon 108/2006 o sociálních službách
- základní idey SQSS a jejich vzniku
- aktuální dění v oblasti SQSS a sociálních službách
- zavádění SQSS v organizaci poskytující sociální služby
- podstata S1 a jeho praktické zavádění v organizaci
- .... S2 – S15
- specifické požadavky při zavádění standardů ve službách pobytových, terénních a ambulantních