Zásady komunikace se seniorem
Requisitos de finalización
Zásady komunikace se seniory:
- zjistit schopnost seniora komunikovat;
- dbát na to, že rozhovor se seniorem je úspěšnější v dopoledních hodinách;
- pro rozhovor je třeba zajistit potřebnou intimitu;
- předem se seniorem dohodnout délku rozhovoru;
- při rozhovoru klást jednoduché a krátké otázky;
- mluvit pomalu a přiměřeně nahlas;
- v případě potřeby zopakovat otázku;
- zbytečně nezvyšovat hlas;
- mít dostatečnou míru trpělivosti;
- do komunikace zapojovat seniora, ne však jeho rodinu;
- používat zpětnou vazbu.
Determinanty komunikace se seniory:
- psychické;
- fyzické;
- sociální.
Nejčastější chyby v komunikaci:
- kognitivní a emocionální manipulace;
- paternalistický přístup;
- nedostatečná autentičnost sdělení;
- nedostatek času na komunikaci apod.
Última modificación: jueves, 2 de enero de 2020, 19:16