Zásady komunikace se seniory:

  • zjistit schopnost seniora komunikovat;
  • dbát na to, že rozhovor se seniorem je úspěšnější v dopoledních hodinách;
  • pro rozhovor je třeba zajistit potřebnou intimitu;
  • předem se seniorem dohodnout délku rozhovoru;
  • při rozhovoru klást jednoduché a krátké otázky;
  • mluvit pomalu a přiměřeně nahlas;
  • v případě potřeby zopakovat otázku;
  • zbytečně nezvyšovat hlas;
  • mít dostatečnou míru trpělivosti;
  • do komunikace zapojovat seniora, ne však jeho rodinu;
  • používat zpětnou vazbu.

 

Determinanty komunikace se seniory:

  • psychické;
  • fyzické;
  • sociální.

 

Nejčastější chyby v komunikaci:

  • kognitivní a emocionální manipulace;
  • paternalistický přístup;
  • nedostatečná autentičnost sdělení;
  • nedostatek času na komunikaci apod.

 


Última modificación: jueves, 2 de enero de 2020, 19:16