Specifika komunikace se seniorem

Techniky efektivní komunikace se seniory - zásady pro jednání se seniory:

• techniky aktivního naslouchání;
• řešení konfliktu vyjednáváním;
• asertivní techniky;
• využití poznatků transakční analýzy v komunikaci;
• komunikace s příbuznými a blízkými seniorů.

Faktory přispívající ke špatné výživě seniorů:

• snížená chuť k jídlu (zmenšení počtu chuťových pohárků);
• snížený pocit žízně a snížená potřeba pít vede k odvodnění;
• problémy s chrupem, ústní sliznicí a s polykáním také vedou ke snížení chuti k jídlu (sucho v ústech, choroby dásní, umělý chrup);
• zhoršená pohyblivost a zhoršený zrak vedou ke snížené schopnosti nákupu potravin;
• zhoršení duševních funkcí, stárnutí vnitřních orgánů;
• osamělost, sociální izolace, nezájem, apatie, sociální izolace.

Vývojové změny ovlivňující komunikaci ve stáří:

• o čem senioři rádi mluví, co rádi poslouchají;
• podmínky úspěšné komunikace;
• parafrázování, zrcadlení, povzbuzení, mlčení;
• aktivní naslouchání, vzájemné setkání;
• chyby v komunikaci se seniory: chybné tempo, přerušování, infantilizace;
• komunikace s problémovým seniorem.

Nejčastější bariéry v komunikaci se seniorem:

• klient nepřístupný, obětní, s deficitem humoru, samotářský;
• klient pedant, politik, v nadřízené roli, pohodlný, využívající druhých;
• klient naivní, smutný, lhář, tajnůstkář, s tendencí manipulovat;
• klient v depresi, úzkosti, strachu, smutku, se sebevražednými úmysly;
• klient vzteklý, útočný, s projevy hulvátství, pod vlivem alkoholu;
• svépomocná řešení a obranné mechanismy;
• nejvhodnější způsoby osobní reakce v problémové situaci.