Specifika komunikace na pracovišti
Na pracovišti mají nadřízení a jejich zaměstnanci možnost rozvíjet vzájemně obohacující vztahy. To může být celkem prospěšné pro interní firemní prostředí. Jsou podobné tomu, co je v osobním životě nazýváno jako „smysluplné vztahy“.
Komunikaci bereme především jako prostředek k vytváření vztahů, dále pak součást většiny pracovních procesů
a především nedílnou součást týmové spolupráce. Pokud interní komunikace na pracovišti nefunguje správně,
což znamená, že se k zaměstnancům nedostávají aktuální informace a nedostávají prostor
k dotazům a vyjasnění, stává se, že zaměstnanci si začnou informace předávat mezi sebou
a zkreslovat je, což může mít vliv i na zhoršení jejich pracovního výkonu. Zabývají se
těmito fámami a diskutují v pracovní době, či to na ně může mít psychický vliv.
Dobře vedená komunikace na pracovišti v rámci výživového poradenství je velmi důležitá s ohledem na fakt, že se často jedná o citlivé údaje klientů. Z toho také plyne nutnost zachovat mlčenlivost a potřebné informace diskutovat pouze se zainteresovanými osobami na pracovišti. Komunikace v rámci výživového poradenství musí být také velmi přesná a jasná, jelikož často dochází ke komunikaci o zdravotním stavu klienta. Zde by nepřesné přenesení základních zdravotních parametrů mohlo způsobit následně nevhodně nastavenou intervenci.
Konflikt na pracovišti
Konflikt je sociální interakce, které se nevyhne žádný z nás, obzvláště ne v pracovním
prostředí.
Konflikty je možné rozdělit na tři druhy:
- intrapersonální, které se dějí uvnitř
člověka (bojuje sám se sebou)
- interpersonální, což jsou konflikty vznikající tehdy, když spolu dva nebo více lidí nevychází
- konflikty ve skupinách nebo mezi skupinami, které se týkají většinou nějaké organizační záležitosti.
Příčinami konfliktů mohou být:
- rozdíly ve vnímání problémů a pracovním hodnocení
- rozdíly v motivech a cílech
- neslučitelnost různých rolí
- zápas o uznání a zdroje
- obtížné mezilidské vztahy
- události, které mění život v organizaci
- struktura
- komunikace